NOPEAT TOIMITUKSET JOPA 1-2 VRK!

Toimitusehdot

 

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Toimitusehdot lyhyesti

1. Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus.

2. Toimitusajat

Posti: Ennen klo 15.00 tilatut tuotteet toimitetaan saman päivän Postin kuljetukseen (maanantai–perjantai), jolloin tuotteet voivat olla asiakkaalla parhaassa tapauksessa jo seuraavana päivänä.

PostNord: Ennen klo 15.00 tilatut tuotteet toimitetaan saman päivän aikana (tiistai–perjantai), ja PostNord noutaa ne kuljetukseen seuraavana arkipäivänä (maanantai–perjantai klo 10.00–12.00). Arvioitu toimitusaika on 1–3 arkipäivää.

Tilaustuotteiden toimitusaika on 5–30 päivää tuotteesta riippuen.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä US Eagle -verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse armyshop@us-eagle.fi tai puhelimitse 020 769 4320 (ma–pe 10.00–18.00, la 10.00–16.00).

4. US Eagle ei vastaa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai viivästymisestä sellaisista vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevista syistä kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksistä, yleisen liikenteen häiriöistä tai muista vastaavista ylivoimaisista esteistä.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Mikäli toimitusaika poikkeaa normaalista, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.

2. Toimitustavat

Postin toimitustavat

Nouto valitsemastasi Postista – 6,95 €

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla. Paketteja säilytetään noutopisteissä 5 vuorokautta.

Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista – 6,95 €

Saat ilmoituksen tekstiviestillä paketin saavuttua. Paketteja säilytetään automaateissa 5 vuorokautta.

Postin kotiinkuljetus – 12,95 €

Pienemmät lähetykset toimitetaan suoraan haluamaasi osoitteeseen. Suuremmista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetysten kulkua voit seurata sähköpostitse saamallasi lähetystunnuksella.

PostNordin toimitustavat

PostNord MyPack Collect – Toimitus noutopisteeseen – 6,95 €

Arvioitu toimitusaika 1–2 päivää. Saat saapumisilmoituksen PostNord-sovellukseen, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Paketteja säilytetään noutopisteissä 7 vuorokautta.

PostNord MyPack Home – Kotiinkuljetus – 12,95 €

Arvioitu toimitusaika 1–3 päivää. Vastaanottaja saa ilmoituksen ennen toimitusta ja voi halutessaan muuttaa toimitusajankohtaa PostNordin palvelussa.

Nouto myymälästä

Voit noutaa tuotteet myös myymälästämme sen aukioloaikoina.

3. Maksutavat

Klarna Checkout

Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.

Paytrail

Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.

Luottokortit

Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express.

Walley lasku- ja osamaksu

45 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,80 €.

Klarna lasku

14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,60 €.

Klarna osamaksu

Voit maksaa ostoksesi erissä Klarnan osamaksulla. Klarna avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakastilin automaattisesti.

Voit lyhentää saldoa haluamissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi.

Kaikki Klarnan osamaksulla tehdyt ostokset yhdistyvät samalle tilille ja kuukausilaskulle.

Osamaksulla maksettaessa Klarna tarkistaa luottotietosi ja pyytää ostoskorissa henkilötunnuksen, väestörekisteriin ilmoitetun osoitteen sekä vuositulotiedot.

Lisätiedot löytyvät Klarnan tiliehdoista.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja jälleenmyyntikelpoinen.

Palautuksen tekeminen

Ennen palautuksen lähettämistä asiakkaan tulee tehdä palautus verkkokaupan palautuspalvelussa.

Palautuksen vahvistaminen tapahtuu painamalla verkkokaupan "Palauta tilaus" -painiketta. 

Huomio: Jos tilaus on jo siirtynyt käsittelyyn tai luovutettu kuljetusyhtiölle, lähetettyä tilausta ei voida enää peruuttaa "Palauta tilaus" -painikkeella. Tällöin tilaus toimitetaan normaalisti, minkä jälkeen sen voi palauttaa 30 vuorokauden palautusoikeuden puitteissa. Turhista tilauksista veloitamme toimitusmaksut kumpaankin suuntaan.

Mikäli tilauksen loppusumma jää palautuksen jälkeen alle 100 €, veloitamme toimitusmaksun normaalin hinnaston mukaisesti.

Pidätämme toimitusmaksun myös seuraavissa tapauksissa:

  • tilaus on tehty turhaan

  • Postin tai PostNordin lähetys jätetään noutamatta

  • palautus johtuu asiakkaan omasta virheestä

  • tuotteelle tehdään useampia vaihtoja meistä riippumattomista syistä

Kun palautus saapuu myymälään, hyvitys käsitellään mahdollisimman nopeasti.

Lisäkysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Sähköposti: armyshop@us-eagle.fi

Puhelin: 050 572 4206 (ma–pe 10.00–17.00, la 10.00–15.00)

Palautusosoite

US Eagle Oy
Asiakaspalautus
Sellukatu 15
33400 Tampere

Sama palautusoikeus koskee myös viallisia tuotteita tai virheellisiä toimituksia. Näissä tapauksissa palautuksesta ei veloiteta toimituskuluja.

Pyydämme ilmoittamaan palautuksen yhteydessä:

  • palautuksen syyn (jos kyseessä on viallinen tai väärä tuote)

  • tilaajan tiedot (nimi ja tilausnumero)

  • haluatko rahojen palautuksen vai korvaavan tuotteen

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, tee uusi tilaus verkkokaupassa ja palauta alkuperäinen tuote tämän palautusohjeen mukaisesti. Kun palautus on vastaanotettu, hyvitämme alkuperäisen tilauksen yllä olevien ehtojen mukaisesti.

Alla ohje videoformaatissa.

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: armyshop@us-eagle.fi tai soittamaan numeroon 050 5724206.

 

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa tai ennen toimitusta. Tilauksen voi peruuttaa, joko verkkokaupan tilauksen peruutus painikkeella, ilmoittamalla sähköpostiosoitteeseen armyshop@us-eagle.fi tai soittamaan numeroon 050 5724206. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Muutoin pakkaamme tuotteet saman päivän lähetyksiin ennen klo. 15.00 tehtyihin tilauksiin, joten tämä kannatta huomioida tilausta tehdessä. Myös US Eagle Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. 

 

7. Yhteystiedot

US Eagle Oy
Sellukatu 15
33400 Tampere

puh. 0207694320

sähköposti: armyshop@us-eagle.fi

 

8. Kauppojenkauppa.fi

Olemme mukana kauppojenkauppa.fi -kauppapaikassa. Kaikki nämä ehdot ovat normaalisti voimassa Kauppojenkaupassa meidän tuotteillamme tehtyihin ostoksiin.